Minijob - Werkstudent für Kundenservice für Systemadministration (m/w/d)

naymspace software GmbHKielfull-time

AI Summary: Handle incoming customer support tickets for hosting and system administration services, routing technical issues to the dev team while managing basic support requests, domain/email administration, and customer communication.

Career-change fit:7/10

Pre-Sales EngineeringRemoteFlexible HoursNo On-CallAsync-FriendlySmall Team

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Originally posted onarbeitnow on 4/7/2026

Full Description

naymspace ist ein Softwareunternehmen. Es wurde von einem Entwickler gegründet und wird von einem Entwickler geführt. Unsere Mission ist es, maßgeschneiderte Software zu entwickeln.

Seit kurzem bieten wir als Hosting Provider weitere Leistungen an. Dazu gehören Webhosting, E-Mail-Hosting, Domain-Registrierung und -Verwaltung, sowie zusätzliche Services wie Sicherheitslösungen, Backups und technischer Support. Zudem bieten wir Managed Services und Cloud-Hosting an, um die Administration und Skalierbarkeit der IT-Systeme unserer Kunden zu erleichtern.

Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Technik und Rechnungen
Beantwortung einfacher Support‑Anfragen
Weiterleitung technischer Tickets an unser Entwickler‑/Admin‑Team
Unterstützung bei Domain- und Mail‑Verwaltung nach Anleitung
Erstellung kurzer interner Dokumentationen
freundliche und klare Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
10 h pro Woche, 2 h am Tag (genaue Uhrzeiten sind nach Absprache flexibel, können an Studium angepasst werden)