IT-Support Spezialist (gn)

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung und alle Vorteile des Bauhauptgewerbes
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Mobiles Arbeiten (nach Vereinbarung)
• 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & 13. Monatsentgelt laut Tarif, KITA-Zuschuss
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung

Deine Aufgaben in unserem Team:

• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Aufnahme von IT-Problemen unserer Anwender per Ticket-System, E-Mail oder am Telefon und Bereitstellung von Ad-hoc-Lösungen soweit möglich oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportstellen
• Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit mit Kollegen bei der Bearbeitung & Lösung von IT-Problemen
• Nach einer ausgiebigen Einarbeitung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Software- und Hardwarekomponenten Bereitstellung von Lösungen & Workarounds
• Inventarisierung, Installation, Konfiguration sowie die Auslieferung und Rücknahme von Hard- & Software

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Eine ausgeprägte IT-Affinität oder erste Erfahrung im IT-Support
• Freude im täglichen Austausch mit Kollegen
• Du hast Lust IT-spezifische Themen dazuzulernen und zeigst ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Lösungs- und Serviceorientierung
• Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und hast das nötige Fingerspitzengefühl für besondere Situationen
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Anwendersupport
• Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise

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