IT-Servicetechniker/-Allrounder (m/w/d)

Alstertech GmbHHamburgfull-time

AI Summary: Hands-on IT service technician managing customer infrastructure including hardware troubleshooting, network administration, firewall configuration, and technical support across Windows/Microsoft environments. Mix of remote support and on-site customer visits.

Career-change fit:6/10

IT & InfrastructureRemote

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Originally posted onarbeitnow on 3/30/2026

Full Description

Du bist gerne nah am Kunden, löst technische Probleme pragmatisch und behältst dabei immer den Überblick? Dann pass gut auf – diese Stelle könnte genau die richtige für dich sein.

Standort

Hamburg

Arbeitszeit

Vollzeit

Einstellungsart

Unbefristete Festanstellung

Branche

IT Managed Services (MSP)

Aufgaben

Eigenverantwortliche Betreuung eines eigenen Kundenstamms – remote und vor Ort
Mitarbeit im Helpdesk sowie Koordination von 2nd- und 3rd-Level-Aufträgen
Installation, Vorbereitung und Austausch von Hardware
Einarbeitung in kundenspezifische Branchenapplikationen
Analyse und Behebung von Hardwaredefekten
Installation und Konfiguration von Applikationen
Fernwartung per Remotedesktop und TeamViewer
Betreuung und Wartung von Druckersystemen
Administration von Firewalls (LANCOM, Sophos, WatchGuard, pfSense u. a.)
Administration von Netzwerken: Router, Switche, WLAN
Betreuung mobiler Endgeräte: Tablets und Smartphones
Betreuung und Konfiguration von Telefonanlagen

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung
Idealerweise Erfahrung im IT-Dienstleistungsbereich (MSP / Field Service)
Gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie verschiedenen Microsoft-Office-Versionen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
Teamgeist, Kommunikationsstärke und Flexibilität
Empathisches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kunden

Technische Skills auf einen Blick

✓ Windows 10 / 11

✓ Remote-Tools: RDP, TeamViewer

✓ Microsoft 365 & Office

✓ Hardware-Diagnose & -Austausch

✓ Active Directory

✓ Drucker- & Peripherie-Management

✓ Firewall: LANCOM, Sophos, WatchGuard, pfSense

✓ Mobile Devices (iOS / Android)

✓ Netzwerk: Router, Switche, WLAN

✓ VoIP-Telefonanlagen

Benefits

Das bieten wir dir

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung
Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit in einem wachstumsstarken Unternehmen
Dynamisches Team mit angenehmem Arbeitsklima
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Persönliche Technikerausstattung: Laptop, Smartphone und weiteres Zubehör
Kostenfreie Getränke

Du fragst dich, wie es bei uns so ist?

Bei Alstertech sind wir ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig den Rücken stärkt – ob beim kniffligen Kundenticket oder beim spontanen Mittagslauf zum Imbiss um die Ecke. Wir legen Wert auf kurze Wege, offene Kommunikation und darauf, dass du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst.Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln und wirklich etwas zu bewegen – dann bist du bei uns genau richtig.

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