Delivery Solutions Manager – befristet auf 1 Jahr (all genders)

<p>flaconi ist ein <strong>Arbeitgeber der Chancengleichheit</strong> und begrüßt und ermutigt alle qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten jeglicher Herkunft und Identität zur Bewerbung, unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Geschlechtsidentität, Migrationshintergrund, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sexueller Orientierung, Religion oder Alter.</p> <p>Solltest du <strong>spezielle Unterstützung</strong> während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses benötigen – z. B. Live-Untertitelung, mehr Zeit für das Interview oder die Aufgabe in einem anderen Format – lass es uns einfach wissen, damit wir den Prozess entsprechend anpassen können. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen.</p> <p>Wir suchen eine:n motivierte:n <strong>Delivery Solutions Manager (m/w/d)</strong>, um unser dynamisches Operations Excellence Team bei flaconi zu verstärken. In dieser Rolle hilfst du uns dabei, unser Carrier-Netzwerk zu steuern, die tägliche operative Performance zu überwachen und marktübergreifend in unseren europäischen Kernmärkten zusammenzuarbeiten. Wenn du dich für Logistikdaten und kontinuierliche Prozessoptimierung begeisterst sowie unseren Kund:innen ein nahtloses Liefererlebnis bieten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!</p> <div class="text-body text-muted"> <p><strong>Deine Rolle</strong></p> <ul> <li><strong>Tägliche Carrier-Steuerung &amp; Performance-Überwachung:</strong> Überwache die tägliche Lieferperformance in allen Märkten und verfolge wichtige Kennzahlen wie Laufzeiten, Zustellversuchsquoten und die Genauigkeit von Lieferversprechen.</li> <li><strong>Operative Umsetzung:</strong> Überprüfe die Performance, setze operative Prioritäten und koordiniere eine schnelle Problemlösung zwischen den Carriern, unseren Lagerteams und dem Customer Care.</li> <li><strong>SLA- &amp; Prozessmanagement:</strong> Etabliere und steuere strukturierte, einheitliche Prozesse zur Messung der Carrier-Performance im Vergleich zu vertraglichen Service Level Agreements (SLAs).</li> <li><strong>Ursachenanalyse &amp; Problemlösung:</strong> Identifiziere Engpässe in der Transportkette frühzeitig, führe strukturierte Ursachenanalysen durch und entwickle wirksame Gegenmaßnahmen.</li> <li><strong>Customer Journey &amp; Projektverantwortung:</strong> Stelle eine hohe lieferbezogene Kundenzufriedenheit sicher und leite/unterstütze Initiativen zur Verbesserung der Customer Journey aus Lieferperspektive.</li> <li><strong>Wachstum &amp; Weiterentwicklung:</strong> Schrittweise Übernahme der Verantwortung für Carrier-Verhandlungen und -Ausschreibungen, Kostenprognosen, Management-Reporting und businessseitige Integrationsprojekte.</li> </ul> </div> <div class="text-body text-muted"> <p><strong>Dein Profil</strong></p> </div> <div class="text-body text-muted"> <ul> <li><strong>Einschlägige Erfahrung:</strong> Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Paket-/Carrier-Management, Logistikdienstleistungen oder Operations.</li> <li><strong>Datengetrieben &amp; analytisch:</strong> Starke analytische Fähigkeiten mit praktischer Erfahrung im Monitoring von operativen KPIs sowie Sicherheit im Umgang mit Reporting-Daten.</li> <li><strong>Lösungsorientierte Arbeitsweise:</strong> Strukturierter Ansatz zur Ursachenanalyse und Behebung operativer Engpässe.</li> <li><strong>Stakeholder-Management:</strong> Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern inklusive deren Performance-Steuerung.</li> <li><strong>Sprachkenntnisse:</strong> Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.</li> </ul> <h4>Das bringst du idealerweise mit:<strong>&nbsp;</strong></h4> <ul> <li>Eine abgeschlossene Ausbildung als <em>Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung</em> oder ein Hochschulstudium mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management.</li> <li>Internationale Last-Mile-Erfahrung in mehreren Märkten.</li> <li>Kenntnisse über Carrier-Verträge und SLA-Frameworks.</li> <li>Erfahrung mit Lieferanalyse-Tools wie ParcelPerform.</li> </ul> </div> <div class="text-body text-muted">&nbsp;</div> <div class="text-body regular"> <div><strong>Was wir dir bieten</strong></div> <div> <ul> <li data-renderer-start-pos="2414"><strong data-renderer-mark="true">Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig:</strong> Wir bieten dir einen befristeten auf 1 Jahr Arbeitsvertrag an und übernehmen die Kosten deines Deutschland Tickets. Bei entsprechender Entwicklung und passenden Rahmenbedingungen besteht die Option auf eine spätere Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis.</li> <li data-renderer-start-pos="2414"><strong data-renderer-mark="true">Work-Life-Balance:&nbsp;</strong>29 Urlaubstage plus 2 zusätzliche freie Tage: 24. und 31. Dezember,&nbsp;flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche, die Möglichkeit, zeitweise aus dem Ausland zu arbeiten, sowie ein bezahltes Sabbatical.</li> <li data-renderer-start-pos="2839"><strong data-renderer-mark="true">flaconi Academy: </strong>Mit unseren internen und externen Weiterbildungsangeboten kannst du deinen eigenen Karriereweg aktiv gestalten.</li> <li data-renderer-start-pos="2971"><strong data-renderer-mark="true">Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen:</strong> Wir möchten dich auch in schwierigen Zeiten unterstützen. Dazu bieten wir dir und deinen Angehörigen Beratungsgespräche mit psychologischen Fachkräften an.</li> <li data-renderer-start-pos="3169"><strong data-renderer-mark="true">flaconi Fitness:</strong> Vielfältiges Sportangebot &amp; Vergünstigungen bei Mitgliedschaften.</li> <li data-renderer-start-pos="3255"><strong data-renderer-mark="true">Familie geht vor:</strong> Unser "Notfall-Daycare Service" ist in außergewöhnlichen Situationen für dich da, um dein Kind vor Ort in unserer Geschäftsstelle zu betreuen.</li> <li data-renderer-start-pos="3420"><strong data-renderer-mark="true">Gemeinsam an morgen denken:</strong> flaconi bezuschusst deinen Sparbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge mit zusätzlichen 20%.</li> <li data-renderer-start-pos="3545"><strong data-renderer-mark="true">Ein komfortabler Arbeitsplatz mit allem, was dazugehört:</strong> Hochwertige technische Ausstattung, Obst und Getränke, kein Dresscode und Hunde sind im Büro willkommen!</li> <li data-renderer-start-pos="3710"><strong data-renderer-mark="true">Weitere Vergünstigungen: </strong>Tolle Rabatte in unserem Online-Shop sowie bei Partnerunternehmen, coole Teamevents &amp; Firmenfeiern.</li> </ul> </div> <div> <p data-renderer-start-pos="41504"><strong data-renderer-mark="true">Über flaconi</strong><br>flaconi ist einer der führenden deutschen Online-Kosmetikhändler mit einem umfangreichen Portfolio von fast 1000 Marken und 50.000 Produkten. Von Drogerie über Bio-Kosmetik bis hin zu Premium und Luxus decken die Online-Shops in Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen und der Schweiz alle Produktsegmente ab und bieten eine vielfältige Auswahl an Produkten für eine einzigartige und tägliche Beauty-Routine.&nbsp;2011 als eine der ersten Online-Parfümerien gegründet, arbeitet flaconi heute mit mehr als 700 Mitarbeitern aus 60 verschiedenen Nationen in der flaconi-Zentrale in Berlin-Charlottenburg und im Fulfillment-Center in Halle.&nbsp;Gestalte mit uns den Erfolg unseres Unternehmens und bewirb dich jetzt online! <em><u data-renderer-mark="true">flaconi akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe aus anderen Quellen (z.B. Personaldienstleister) als direkt von einem Bewerber.</u></em></p> </div> </div><div class="content-pay-transparency"><div class="pay-input"><div class="description"><p>The offered salary will always be within this range and is based on the outcomes of the recruitment process.</p></div><div class="title">Salary range (annual brutto)</div><div class="pay-range"><span>€53.600</span><span class="divider">&mdash;</span><span>€68.000 EUR</span></div></div></div>

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