Quality & Operational Excellence Spezialist:in

Coopers Group AGZürichfull-time

AI Summary: Quality & Operational Excellence Specialist managing customer complaints, root cause analysis, and continuous process improvements using structured problem-solving methodologies (8D, Ishikawa, A3). Day-to-day involves investigating issues, implementing corrective actions, maintaining quality management systems, and coordinating improvement initiatives.

Career-change fit:7/10

QA & TestingRemote

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Originally posted onarbeitnow on 11/10/2026

Full Description

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Für unseren Kunden im Grossraum Zürich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Quality & Operational Excellence Spezialist:in, die aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Qualität und operativer Effizienz beiträgt.

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen inklusive Ursachenanalyse und nachhaltigem Massnahmenmanagement
Anwendung etablierter Qualitätsmethoden wie 4D, 8D, Ishikawa oder A3 zur Problemlösung
Unterstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Fehlerreduktion und kontinuierlichen Verbesserung (KVP)
Pflege, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementsysteme
Koordination von Massnahmen und Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung des QM-Systems
Unterstützung der Process Owner bei der Erstellung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsanweisungen
Mitarbeit an Projekten zur Steigerung von Qualität, Produktivität, Kundenzufriedenheit und Rentabilität
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsstandards

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung oder Schwerpunkt im Bereich Qualitätssicherung oder Qualitätsmanagement
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Erfahrung im Umgang mit Reklamationsmanagement sowie gängigen Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, Ishikawa, A3)
Kenntnisse von Qualitätsmanagementsystemen und relevanten Normen von Vorteil
Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie Anwenderkenntnisse in SAP
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Teamorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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