Bürokaufmann Qualitätssicherung (m/w/d)

Über uns:

Rügamer & Steiner ist die führende E-Mail Marketing Agentur hinter den erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen in DE, AU & CH. Über 100+ Online Shops vertrauen uns bereits und erreichen mit uns die Herzen & Geldbeutel ihrer Kunden.

Unsere Kampagnen generieren über 100 Millionen Euro Umsatz jedes Jahr für unsere Kunden. Damit das funktioniert, brauchen wir absolute Qualität – in Copy, Design und Projektmanagement.

Deine Rolle

Als Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) sicherst du die Qualität aller E-Mail Kampagnen bevor sie an unsere Kunden gehen. Du bist der „letzte Filter" vor dem Versand und stellst sicher, dass jede Kampagne perfekt ist – technisch fehlerfrei, designmäßig ansprechend und textlich überzeugen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Design-, Copy- und Projektmanagement-Team zusammen und gibst konstruktives Feedback, welches zur kontinuierlichen Verbesserung führt.

Aufgaben

Qualitätskontrolle Copy & Inhalt

• Rechtschreibung & Grammatik: Du prüfst alle Texte auf Fehler und stellst sicher, dass die deutsche Sprache fehlerlos ist
• Stil & Klarheit: Du kontrollierst, ob die Formulierungen klar, verständlich und zielgruppengerecht sind; du erkennst unklare oder doppeldeutige Aussagen und gibst Verbesserungsvorschläge
• Korrektheit der Inhalte: Du prüfst auf falsche, fehlende oder irreführende Informationen, veraltete Angebote, Preise, Termine und Kontaktangaben
• Vorgaben-Einhaltung: Du kontrollierst, ob das Kundenbriefing und alle Kundenvorgaben eingehalten sind (z.B. spezifische Anforderungen, Markenrichtlinien, Messaging)
• Call-to-Action: Du stellst sicher, dass klare Handlungsaufforderungen vorhanden und korrekt verlinkt sind

Qualitätskontrolle Design

• Bildauswahl: Du prüfst, ob Bilder thematisch passen, nicht zu generisch sind und wichtige Details erkennbar sind
• Formatierung & Konsistenz: Du kontrollierst Schriftarten, Farben, Abstände und Layouts auf Stimmigkeit und Konsistenz; du erkennst verzerrte oder fehlerhaft dargestellte Grafiken
• Fehlende Inhalte: Du prüfst auf Vollständigkeit: Störer, CTAs, Produktbilder und andere designrelevante Elemente sind vorhanden
• Vorgaben-Einhaltung: Du stellst sicher, dass Design-Briefing und Kundenvorgaben umgesetzt sind (z.B. Corporate Design, spezifische Layout-Anforderungen)

Qualitätskontrolle Technik

• Link-Validierung: Du prüfst, dass alle Links korrekt sind und zur richtigen URL führen
• Inhaltliche Fehler: Du prüfst auf technisch fehlerhafte Inhalte (z.B. kaputte Platzhalter, falsche Variablen, nicht korrekt eingefügte Links)
• Upload & Versand-Prozess: Du dokumentierst Upload-Abbrüche und technische Fehler im Upload-Prozess (Filestage/Klaviyo) und löst diese umgehend
• Funktionalität: Du testest die Kampagne auf allen relevanten Geräten und E-Mail-Clients

Organisation & Reporting

• Du führst strukturierte QA-Protokolle, in denen du alle gefundenen Fehler dokumentierst
• Du priorisierst Fehler nach Schweregrad und gibst klares, konstruktives Feedback an die verantwortlichen Teams
• Du trackst Fehlertrends und gibst regelmäßig Feedback zur Qualitätsverbesserung
• Du kommunizierst mit Designern, Copy und Projektmanagern, um sicherzustellen, dass Fehler schnell behoben werden
• Du stellst sicher, dass Kampagnen erst freigegeben werden, wenn sie alle QA-Kriterien erfüllen

Qualifikation

Das bringst Du mit

• Auge für Details und hohe Qualitätsstandards
• Sichere Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik (Deutsch ist Muttersprache oder fließend)
• Struktur und Zuverlässigkeit – du dokumentierst gründlich und systematisch
• Affinität zu Kommunikations- und Tracking-Tools
• Fähigkeit, konstruktiv kritisches Feedback zu geben (Kommunikation auf Augenhöhe!)

Optional (Quereinstieg gerne möglich):

• Verständnis für gutes Copywriting und Design
• Grundverständnis für E-Mail Marketing und technische Prozesse

Benefits

Was wir Dir bieten

• Ein dynamisches und wachsendes Unternehmen
• Die Chance, echte Qualitätsverantwortung zu übernehmen
• Ein erfahrenes Team, von dem du lernst
• Einblick in erfolgreiche E-Mail Marketing Strategien
• Entwicklungsmöglichkeiten im E-Commerce und Marketing

Das erwartet Dich bei uns

Sicherer Arbeitsplatz

Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. E-Commerce ist die Branche der Zukunft mit jährlich zweistelligen Wachstumsraten. Rügamer & Steiner ist die schnellstwachsende E-Mail Marketing Agentur 2024 und 2025 im deutschsprachigen E-Commerce Markt.

Tolle Arbeitsatmosphäre

Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

Gute Vergütung & Karrierechancen

Unsere Mitarbeiter:innen erhalten eine faire Vergütung und zusätzliche Benefits. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte!

Und noch viel mehr:

• Modernes Büro in zentraler Lage in Düsseldorf Pempelfort mit Dachterrasse und Anschluss an ÖPNV
• Stetige Weiterbildung & Karrierechancen
• Zusammenhalt in einem dynamischen und kollegialen Team
• Ein attraktives Gehaltsmodell
• Firmen-Events, Messen, Vorträge und Veranstaltungen
• Sehr gute Arbeitsmittel: beste Hardware von Apple, höhenverstellbare Tische und mehr

Du erkennst Dich wieder?

Dann bewerbe Dich noch heute und werde schon bald ein Teil des Teams!

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